Hör dir die inspirierende Podcast-Episode an:
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Was macht eine erfolgreiche Führungskraft aus? Für Christa Furter stechen vier Eigenschaften heraus:
- Gut zuhören
- Regelmässig kommunizieren
- Leute angemessen abholen
- Schwierige Entscheidungen treffen
Auffällig: Alle vier Punkte gehören zur Kommunikation. Christa Furter schätzt den Kommunikationsanteil ihrer Arbeit auf ca. 50%. Die Kommunikationstätigkeiten sind dabei sehr vielfältig: Meetings, Events, Reportings, Social Media, E-Mails, Kaffeemaschinen-Gespräche, Kundengespräche. Besonders wichtig sind für Christa Furter die letzten zwei. Sie schaffen Nähe zu den Mitarbeitenden und ein gutes Verständnis für Kundenanliegen.
Alle Mitarbeitenden müssen wissen, was bei Kund*innen läuft
Christa Furter nimmt sich bewusst Zeit für ihre Mitarbeitenden und will wissen, wie ihre Kund*innen ticken. Denn sie sind das Herzstück einer Unternehmung: Ohne Kund*innen verdienen die Mitarbeitenden keine Löhne. Als CEO eines europäischen Handelsunternehmen mit 1500 Mitarbeitenden ist Christa Furter angewiesen auf motivierte Mitarbeitende. Sie fördert dies mit Bonusmodellen, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Veranstaltungen, wo Menschen zusammentreffen und sich austauschen können.
Wie gehe ich als Führungskraft mit Widerständen um?
Trotz dieser Bemühungen kann es zu Widerständen kommen. Als erstes eruiert Christa Furter in solchen Situationen jeweils, ob der Widerstand auf individueller oder kollektiver Ebene stattfindet. Ist er individuell, sucht sie das Gespräch mit der betroffenen Person und klärt es bilateral. Wenn ein kollektiver Widerstand auftritt, geht sie der Ursache auf den Grund und legt die eigene Position dar. Ist sie nach der Diskussion mit ihren Mitarbeitenden immer noch von der eingeschlagenen Linie überzeugt, hält sie an ihren Zielen fest und überzeugt am liebsten mit Erfolgsbeispielen.
Im Podcast-Gespräch verrät uns Christa Furter zudem, …
- warum sie ihre Karriere als Assistentin gestartet hat;
- wie sie bereits mit 22 Jahren ihre erste Führungsposition übernommen hat;
- wie sie regelmässig sicherstellt, dass sie ihren Fokus nicht verliert;
- wie sie ihre Mitarbeitenden ermutigt, Out-of-the-Box zu denken;
- wie es ihr trotz hohem Arbeitspensum gelingt, ihre Energiespeicher zu füllen.
Der be-inspired Podcast |
| Im be-inspired Podcast erzählen Unternehmer*innen im Gespräch mit Christian Lundsgaard-Hansen von Sparkr aus ihrem anspruchsvollen Alltag, verraten, wie sie mit schwierigen Herausforderungen umgehen und zeigen auf, wie sie dank innovativen Lösungsansätzen ihre Unternehmen neu ausrichten und weiterentwickeln. |
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